Privacy Policy


política de privacidad

En esta política, PCM Travels US LLC, con domicilio registrado como 10685-B, Hazelhurst Houston, TX 77043, EE. UU., se compromete a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos su información personal. antes, durante y después de su relación laboral con nosotros. PCM Travels US LLC no vende su información personal. PCM TRAVELS US LLC es una unidad de PCM TRAVELS UK LTD registrada en el Reino Unido con Co. No. 09650513 y oficina comercial en 24 Market Square, Hemel Hempstead, HP1 1ER Reino Unido.

¿Por qué recopilamos sus datos personales?

Cuando reserva vuelos desde nuestro sitio web o se registra para recibir el boletín informativo, recopilamos cierta información personal sobre usted. Recopilamos automáticamente información sobre su interacción con nuestro sitio web y sus comunicaciones con nosotros. Esta es la información que recibimos a través de los dispositivos que utiliza para acceder nuestra página web. Esta información puede incluir su nombre, números de teléfono, dirección, direcciones de correo electrónico e información financiera, como los detalles de su tarjeta (en relación con transacciones en línea). También recopilamos información de su dispositivo, como su URL de referencia, estadísticas de visitas a páginas, historial de navegación, dirección IP e información de registro web. Utilizamos cookies, identificadores únicos y otras tecnologías similares para recopilar información personal sobre las páginas que ve, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que puede realizar mientras utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

Cuando realizas una reserva con nosotros, o te suscribes a nuestras newsletters, a menos que indiques lo contrario antes de confirmar tu reserva. Podrás darte de baja en cualquier momento, utilizando el enlace que encontrarás a tal efecto en cada newsletter. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico de contacto, pero luego no puede finalizar su reserva, podemos usarla para comunicarnos con usted de manera personalizada y ayudarlo a realizar su reserva, si aún está interesado. También lo conservamos para reconocerlo cuando visite nuestro sitio web nuevamente, con el fin de mejorar su experiencia con nosotros. También nos comunicamos con usted a través de WhatsApp para informarle sobre nuestras ofertas en curso de vez en cuando.

¿Cuáles son las bases legales para el tratamiento de sus datos personales?

La recogida y tratamiento de tus datos personales se basa principalmente en la relación contractual que tienes con nosotros. Cuando le enviamos nuestros boletines o utilizamos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted de manera personalizada, o cuando le enviamos ofertas a través de WhatsApp Messenger, esto se basa en nuestro interés genuino en brindarle nuestros servicios.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos sus datos personales mientras tengamos responsabilidades legales en relación con los servicios que le hemos proporcionado. Además de lo anterior, si estás suscrito a nuestras newsletters, conservaremos tu dirección de correo electrónico para este fin hasta que solicites darte de baja por tu cuenta. Además, si nos facilitas tu dirección de correo electrónico de contacto, pero luego no puedes finalizar tu reserva, conservaremos tu dirección de correo electrónico sólo temporalmente y, en cualquier caso, durante un periodo máximo de 12 meses.

Divulgación de su información

Usted acepta que tenemos derecho a compartir su información personal con:

  • Cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad matriz última o sus filiales.
  • Terceros seleccionados, incluidos socios comerciales, proveedores y subcontratistas, para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.
  • Empresas que realizan su reserva, que incluyen aerolíneas y otros proveedores de viajes.
  • Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los Vuelos. Para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas.
  • Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros.

Cómo utilizamos esta información personal que recopilamos de usted

Utilizamos su información personal para muchos fines comerciales y por diferentes motivos legales. A continuación se muestra un resumen de cómo podemos utilizar su información y para qué bases jurídicas. :

  • Cumplimos nuestro acuerdo con usted y/o nos ocupamos de su reserva o reserva propuesta, incluido el procesamiento de su reserva, enviándole el horario de vuelo u otros detalles relacionados con su reserva, o contactarlo si hay un problema con su reserva (por ejemplo, por enviándole un mensaje de servicio o correo electrónico para informarle cuando su reserva no se ha completado).
  • PCM Travels US LLC procesa pagos para su reserva, cumple con solicitudes de reembolso y con fines contables o de auditoría
  • Nos comunicamos e interactuamos con usted en diferentes momentos durante su viaje, si hay algún problema relacionado con su reserva
  • Siempre te informamos de los cambios en tu horario (por ejemplo si un vuelo se retrasa o se cancela)
  • Personalizamos los servicios y hacemos ofertas especiales para usted (por ejemplo, al estar al tanto de experiencias de viajes anteriores, transacciones o preferencias, y adaptar la forma en que le brindamos nuestros servicios según sus preferencias y perfil)
  • Nos ocupamos de operaciones relacionadas con su viaje, por ejemplo, servicios de asistencia en tierra (como equipaje y recogida de equipaje), operaciones aeroportuarias. (como check-in), cumplimiento de comidas o cualquier otro tema relacionado con su viaje.
  • Después de recopilar sus datos, nos resultará fácil cobrarle las cuotas por las reservas.
  • Podemos comunicarnos con usted para cualquiera de los propósitos descritos anteriormente por teléfono, mensaje de Whatsapp, correo electrónico, SMS o correo postal.

Seguridad y protección de los datos y su almacenamiento

Hacemos todo lo posible para implementar las precauciones adecuadas para salvaguardar su seguridad y privacidad, y para evitar que personas no autorizadas puedan alterarlo, corromperlo, destruirlo o acceder a él. Con respecto a la seguridad de los datos y su almacenamiento, PCM Travels US LLC se asegura de tomar las medidas de seguridad adecuadas contra el procesamiento ilegal o no autorizado de datos personales y contra la pérdida o daño accidental de datos personales. Se procesarán lícitamente con su consentimiento para la finalidad específica que se requiera y no se conservarán durante más tiempo del legalmente necesario. Solo procesaremos cualquier categoría especial de información personal relacionada con usted para fines legales, de personal, administrativos y de gestión y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales.

Redes Sociales y Marketing

Le permitimos compartir páginas e información de nuestro sitio web en sitios de redes sociales, y estos sitios de redes sociales pueden brindarnos acceso automático a información personal que han retenido de usted, por ejemplo, contenido que le gusta o que usted ve, e información sobre anuncios en los que es posible que se le hayan mostrado o en los que se haya hecho clic. Al asociar su cuenta con una cuenta administrada por redes sociales y al autorizarnos el acceso a esta información personal, usted acepta que podemos recopilar, usar y conservar la información que recibimos de estos sitios de redes sociales de acuerdo con esta política de privacidad. Podemos utilizar otras tecnologías de sitios de redes sociales, así como complementos. También podemos comunicarnos con usted con fines de marketing, incluso para brindarle más información sobre nuestros servicios, ofertas y promociones de viaje, compartir noticias con usted de vez en cuando. Usted controla los correos electrónicos y mensajes que recibe y puede actualizar sus preferencias o cancelar la suscripción en cualquier momento a través de su Cuenta. / Correo electrónico / siguiendo los enlaces en nuestros correos electrónicos / contactándonos utilizando los detalles proporcionados a continuación. Incluso si ha cancelado la suscripción a los mensajes de marketing, aún necesitaremos comunicarnos con usted en relación con sus reservas con nosotros a través de otro medio de marketing.

Administrador de página web

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Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

Su información personal (nombre, teléfono móvil, correo electrónico, ciudad, consulta) enviada no será vendida, compartida ni alquilada a otros. Utilizamos esta información para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa y proyectos y comunicarnos con usted si lo solicita o lo consideramos necesario.

Sus opciones sobre cómo podemos utilizar su información personal

Marketing
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Contacta con nosotros y quejas

Si necesita cualquier otra información sobre cualquier parte de este aviso o consultas, comentarios o quejas relacionadas sobre nuestra política de privacidad, o desea informarnos sobre un cambio o corrección de su información personal, le gustaría recibir una copia de la información que recopilamos sobre usted. , por favor contáctenos bookings@pcmtravels.com y escríbanos a PCM TRAVELS US LLC (una unidad de PCM Travels UK Ltd.) 10685-B, Hazelhurst Houston, TX 77043, EE. UU.